新零售，新形态——这是我们能给的未来

随着国家“全面二孩”政策的实施，母婴市场迎来了消费再升级，面对新零售的趋势，未来母婴零售门店的店铺形态，应该朝着什么方向发展呢？带着这个问题，我们先来看看其他行业“盒马鲜生”和“Amazon Go”是如何做的。

“Amazon Go”是美国电商巨头亚马逊投资的门店。顾客扫码进店自行采购，传感器自动计算顾客购物行为，离店后，在亚马逊账户上结账。

从这两个案例中，我们看到，未来的零售行业将更加关注的是零售场景和顾客体验。母婴零售门店也必然是向这个方向走，我们来看一下那些走在新零售前沿的母婴体验店是如何做的？

“in junior潮童体验馆”

环形卖场设计

280方的店，全店采用无障碍婴儿车动线，环形卖场设计，商品360度视角，开启了全景模式。

白云造型的道具装饰在顶部，地面上有一条环形跑道，这是对于孩子们比较友好的设计。实际上，环形跑道还有两个重要作用，首先，环形跑道是店铺的一条主动线，店铺中的品牌也是按照这个逻辑陈列的。其次，作为主通道，婴儿车可以在全店无障碍通行。

大数据智能选品

阿里大数据支撑该店铺智能选择品牌。阿里结合“天猫行业部门”城市数据与此前积累的消费数据选择品牌，把三公里范围内消费者在阿里旗下平台的消费记录、品牌喜好等维度作为重要参考。

启智互动联盟

引入了“儿童情商管理&益智互动联盟”，一个安全的私密空间可以帮助孩子调整自己的情绪，店内设置两个情商管理屋，周末联动教育机构开展相关课程。

自助共享服务

顾客零押金租用，顾客在店内自助扫码共享。

“in junior潮童体验馆”的整体设计都是为了加强顾客场景化体验。这与客至一直以来坚持的理念，以人为中心，为客户提供更好的消费体验和更高效的服务、销售、营销，从而提升门店价值十分契合。没有固定模式的新零售，始终不变的是围绕“人”——顾客和员工；“货”——品牌、产品；“场”——场景体验三大主题进行升级、优化。探索的路还很长，客至始终坚信自己将带领零售门店朝着正确的方向迈进。