专业服务构建品牌价值，新客至开创实体运营新篇章

过去的五年间，是中国零售业的高速发展期，无论是在市场环境、商业模式、技术应变方面都发生了巨大的变化。这些变化来自于消费端的驱动，带来一轮一轮新的浪潮，推动产业的升级。

随着移动互联网电商平台下沉，实体店也不得不依靠新的工具，及学习电商的运营模式来来应对新市场变化。在市场变革的催动下，近年来钻研“会员管理系统”的企业如春笋一般涌出，使这个行业的竞争变得十分激烈。

2016年，对时代新趋势和市场需求的敏锐察觉，客至启动研发SCRM（社会化客户关系管理）。致力于为零售店搭建一个“以客户为中心”，连接员工、客户、商品、市场运营、供应商等各个环节的闭环客户体验平台，帮助零售店实现在全渠道、全场景下为消费者提供服务体验。

经过几年的潜心钻研与经验的积累，客至已搭建了一整套完整的实体店经营解决方案。在服务上始终以精准、及时、全面地满足客户需求为己任，以提升客户业绩为根本，确保客户得到优质的服务。

目前，客至已经拥有400多家客户，产品上线门店超过5000家，使用会员人数超过2400万。服务的大型母婴连锁品牌企业十余家，包括贝全母婴、乐茵、蜜芽、婴贝儿等，也包括全国各地诸多地区连锁品牌，在母婴市场中占有显著的优势。

为了使客户利益最大化，客至的产品针对客群和市场的不同而异，可为客户提供个性化服务。帮助实体店建立运营会员的生态系统，打通贯穿线上线下全渠道的会员运营环境，通过数据追踪与精准分析，促使员工发挥终端优势，提高会员消费体验与忠诚度，给实体店带来更多的销售机会。

另一方面，客至在服务客户的层面将数据私有化，并且不触碰客户数据，在第三方合作层面也决不触碰供应商商品。不管是对于客户还是供应商，始终遵从商业规则，保证品牌服务质量。

好的口碑源于服务，优越的市场竞争力源于产品本身，客至始终以为合作伙伴带来更大价值为目标。