【易会员案例】 400年老字号张小泉拥抱客至抢跑数字化升级

张小泉

百年中华老字号

张小泉，百年老字号企业。商标第一次正式经清政府农商部注册，已有一百多年的历史。张小泉首创剪刀镶钢锻制技术，创立了名扬天下的72道制剪工艺。张小泉秉承“良钢精作”的祖训，终使张小泉刀剪产品成为中国传统工作的一朵奇葩。

集团简介

张小泉剪刀镶钢锻制技艺被国务院列为第一批国家级非物质文化遗产。

牵手客至，打造数字化门店

作为中华老字号的领军企业，张小泉积极创新经营模式，进行门店数字化转型升级，打造新零售时代下的全新形象。2019年9月，客至软件正式与张小泉达成合作，为张小泉提供全渠道数字门店会员营销解决方案。

1、搭建会员商城，线上线下全渠道引流


因张小泉许多门店位于旅游景区，客流量虽然大，但刀剪类商品无法带进地铁、火车站等场所，容易造成订单流失。

客至易会员为线下门店搭建小程序会员商城，游客在门店相中商品后，可以在商城直接购买，门店发货快递到家，有效提升会员消费体验。

2、打通会员系统、商城系统与ERP系统


客至易会员可以将会员系统、会员商城与门店现有的收银系统无缝对接，打通企业信息流，实现线上线下数据一致，方便门店核算库存，掌握会员消费情况，提升门店管理效率，降低经营成本。

3、电子礼品卡和实体礼品卡互通使用


多渠道售卖：会员在门店、会员商城皆可购买礼品卡。
赠送亲友：会员在商城购买礼品卡，还能一键转赠亲友。
互通使用：线下购买的实体礼品卡，还可以在会员商城上购买商品。

4、花样会员营销方案，提升会员活跃度

客至易会员提供了丰富的会员营销活动，如：注册营销、邀请有礼、商城分销、充值营销、天天抢红包、幸运抽奖、积分兑换、砍价、拼团、秒杀等上百种营销方案，有效提升门店与会员的互动性、活跃度，让会员更忠诚。