客至学院|2020会员高阶运营+直播实操特训营圆满举行

2020年6月，客至学院会员高阶运营+直播实操特训营在南京圆满举办。

3天干货集训

5位客至学院讲师

2位特邀直播培训讲师

20家来自全国的合作伙伴

高阶会员运营强化

直播落地实操

玩转门店私域流量

直播带货，深挖私域流量价值

直播，运营私域流量，强调粉丝粘性，深度粘性，有利于会员精准转化。

“每一位主播都必须学会如何控制现场气氛的发展与走向，气氛好的时候要抓住粉丝，气氛冷的时候要缓解尴尬，主播要把握好正常节奏和思路，不可以被粉丝带节奏。”——小黄鸭传媒浅浅《如何进入直播行业》

“外在形象是主播IP的第一步，遵循2大原则，主播要有自己的专属特点，是与别人的差异化区分，让粉丝容易记住。要塑造主播在所属领域的专家或意见领袖形象，从而让粉丝因为信任而购买。”——小黄鸭传媒浅浅《如何找准主播定位》

“场控要管理好直播间的秩序，比如把黑粉移除直播间，欢迎新粉的加入，经常发一些本场直播活动的公告，提醒粉丝分享转发直播间。”——小黄鸭传媒浅浅《如何打造高效直播间？》

“记住粉丝的名字，是一件有‘心机’的事情。”——小黄鸭传媒浅浅《直播间高转化秘诀——如何吸粉、留粉、裂变》

“筛选适合直播市场的产品并策划营销活动，确定好秒杀引流款产品、爆款销量款产品、主推款产品。”——小黄鸭传媒园宝《企业如何操盘一场直播？——策划、控场》

直播实战演练

浅浅老师对每位伙伴的直播表现作出了点评，同时结合自己多年的直播经验给出了改善方向和建议。

会员高阶运营，盘活存量带动增量

“我们在处理差评的时候要由点到线， 由线到面， 不能说因为一个导购服务态度差， 我们就一味地只去批评这一个人， 而是要思考一下是不是所有门店都存在同样问题，需要召集所有导购去进行统一培训一下，帮助大家一起克服困难，共同成长。”——客至运营部徐乔《易会员爆款活动方案》

“为什么注册营销要放3张券？一般放1张无门槛为了让会员消费，产生一购，尝到甜头有好感，然后再发两张递增的满减券，当顾客来我家3次后，基本已经产生信任了，消费也逐渐稳定。”——客至运营部李碧和《易会员数据分析》

客至售后部孙新源，根据爆款活动方案，教大家如何在后台配置操作。

历时3天的高强度集训，让大家对直播领域有了更深入的了解，包括如何策划一场直播，主播定位，主播如何控场，直播间如何吸粉、留粉、裂变等等，这些知识都需要大家多多尝试，深深打磨。

在运营方面，让大家从如何策划爆款活动，如何分析营销数据，到如何设置活动方案都有了更落地的学习。相信我们每位来参加培训会的伙伴都是有备而来，满载而归！

2020客至学院会员高阶运营+直播实操特训营·南京站正式落幕，但是我们前进的脚步不能停止。相信本次培训会，打开了大家的视野，让大家对易会员的发展方向以及创新商业模式有了更多的了解，坚定了大家与客至共同发展的信心。