随着疫情的爆发，会员线上购物需求爆发，大部分商家踊跃开通线上商城售货。但是在商城销售的过程中，因为没有导购的介绍和推荐，缺少了连带销售的场景，客单价的提升比较困难。

商品推荐功能刚好能满足连带销售场景，会员在商城下单时推荐关联商品。

如，会员在商城购买奶粉后，可以在支付完成页面下推荐奶瓶或者纸尿裤。通过推荐销售，帮助商家提高客单价。

方案举例

消费飞鹤奶粉1段——推荐奶瓶、纸尿裤

消费夏季服饰——推荐洗护沐浴乳、驱蚊用品

消费有机米粉——推荐补铁补锌营养品

为什么要做商品推荐？

例如：会员购买了1段奶粉，说明宝宝可能即将出生，也可能是新生儿，那买了奶粉也需要有奶瓶。其次纸尿裤也是宝宝的刚需。

在这个期间给会员推荐宝宝即时需要的产品，能有效的激发顾客再点击推荐商品查看，拉长了顾客停留在商城的时间激发购买欲，提高客单价。

亮点答疑

1、所有会员是否都能看到推荐商品？

会员消费过（门店消费或线上商城消费均可）推荐方案中的任意一个商品，即可在会员首页等页面自动显示关联商品。

例如：

7月28日，商家在后台建立推荐方案为：消费飞鹤奶粉1段，推荐奶瓶、纸尿裤。

7月29日，A会员在店里购买了飞鹤1段奶粉，付款成功后，A会员打开商城，会员首页将会显示“猜你喜欢”推荐相关的奶瓶和纸尿裤。

如果A会员没有购买飞鹤1段奶粉，商城将不会显示“猜你喜欢”推荐商品。只有当顾客消费到推荐方案中的商品时才会触发推荐。

2、会员看到的推荐商品怎么更换？

推荐规则：

会员消费5笔订单（门店消费或线上商城消费均可）为一个循环。

当会员消费第6笔时，如果没有消费到推荐方案中的商品，将不会显示“猜你喜欢”。

例如：

7月28日，商家在后台建立推荐方案为：消费飞鹤奶粉1段，推荐奶瓶、纸尿裤。

7月29日，A会员在店里购买了飞鹤1段奶粉，付款成功后，A会员打开商城，会员首页将会显示“猜你喜欢”推荐相关的奶瓶和纸尿裤。

之后，A会员又来店里消费了4笔订单。若4笔订单都没有消费到推荐方案中的商品，则不会再显示“猜你喜欢”。

如果A会员第5笔订单消费到了推荐方案的商品，则会继续显示“猜你喜欢”。

如果商家增加了新推荐方案，客户购买到方案中的商品，将会显示新方案的推荐商品。

注意要点

1、在“商城商品推荐管理”设置方案时可以设置多个方案，当顾客消费到多个推荐方案的商品时，将会显示多个推荐方案中的推荐商品。

2、加强导购引导会员打开商城，夏季炎热顾客不愿意出门，可以引导会员在商城消费，结合推荐商品功能，利用商城做连带销售，提高客单价。